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1、全称佩戴口罩：旅客进入航站楼后，除了在验证及人身检查环节配合检查员短暂摘下口罩进行检查外，全程都要佩戴好口罩。
2、保持安全距离：旅客排队时请自觉保持1米间隔，不扎堆不聚集，注意个人防护，保证旅客自身和他人的健康安全。
3、进入前了解目的地防疫政策：根据当前疫情形势，部分目的地城市仍需要提供核酸阴性证明，且全国各地疫情政策变化较为频繁，请务必在出行前拨打航空公司客服确认目的地管控措施，以免耽误行程。
9月7日起，海航航空旗下天津航空为全国各地至天津中转的次日出境航班旅客免费提供一晚过夜住宿服务。
出境航班必须由天津航空实际承运，且境内航段须为海航航空集团旗下航司承运。衔接时间为次日中转航班，或者旅客在凌晨00:00-06:00之间到达天津，且满足6小时及以上衔接时间的当日中转旅客，均可提前免费预订中转住宿酒店。
目前定额发票已经很少，根据税务局要求发票系统需要和税务局系统联网，实行机打发票，便于税务局实时监控.在机场范围内，机打发票实时打印还是具有非常大的难度，特别是在旅客量大办理行李托运业务时，短时间无法及时为旅客提供发票。为了不影响旅客登机，航空公司提供事后申请发票的服务，也是不得已而为之。