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你好，不是的哦。
EMS邮政人工客服电话是11183。您拨打这个电话，按照语音提示就可以找到人工客服。服务时间是上午八点至晚上22点。
中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，由中国邮政集团公司作为主要发起人，于2010年6月发起设立的股份制公司，是中国经营历史最悠久、网络覆盖范围最广的快递物流综合服务提供商。
EMS客服专线
11183，为中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线！提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务，只收取市话费。
使用固定电话或手机拨打11183，接通后，按1进入“上门揽收”，告诉客服人员您的取件地址、联系人和电话就可以上门取件。按2进入“邮件查询”，输入你所要查询的邮件号，按#键结束。按3进入“咨询投诉”，可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。按8可使用英文播报。按9可重听。
要联系ems人工客服的话，首先要在上班时间早8点晚9点之间打11183官方客服电话，然后按语音操作选择快递业务-国内快递-咨询服务，然后按提示按0转人工客服，如果打电话的人不多等一等就会有客服接听电话了，然后向客服咨询问题就可以啦。
根据ems官方客服表示，EMS国际快递寄递方法和平时我们寄国内件是一样的。主要方法如下：
1、你可以直接拨打当地ems官方电话，让快递员直接上门揽件；
2、也可以到邮政营业窗口办理国际快递寄递业务。
3、可以通过官方站点进行网上寄递。
中国邮政人工客服是24小时服务的，中国邮政储蓄银行的客服电话，是95580，拨通之后是智能语音，耐心等待一下按照智能语音提示，再转接到人工客服。如果想了解的是邮政快递物流的话，快递不是24小时服务的，服务时间是早上八点半到下午五点半，拨打快递服务电话11183，拨通同样是智能语音，按照语音提示再转接人工服务就可以了。
邮政快递几天都不动，如果是疫情影响或者有一些客观上的原因，快递还没有动，那投诉也是没有用的，如果是人为的因素，导致快递好几天都没有寄递，那你可以拨打11185邮政客服热线进行投诉，客服人员会将你的诉求转到相关部门进行处理
1微信上关注一下EMS中国邮政速递物流公众号。
2找到需要处理的订单点击进入。
3进入物流页面后，点击在线客服。
4在对话框中编辑发送催件。
5点击选上自己催单的快递，即可成功操作。
在微信上关注一下EMS中国邮政速递物流公众号。
2找到需要处理的订单点击进入。
3进入物流页面后，点击在线客服。
4在对话框中编辑发送催件。
5点击选上自己催单的快递，即可成功操作。
首先一个比较简单而且方便的办法就是拨打11183客服热线，将自己的需求以及快递单号告诉给客服人员，起到一个督促和提醒的作用，对加快邮寄的速度是有帮助。
另外如果是自己离当地邮政快递服务店不是很远的话，其实也是可以直接到门店去进行催单的，相关人员登入专属系统之后，也能够完成催单的步骤。