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答：EMS邮政人工客服电话是11183。您拨打这个电话，按照语音提示就可以找到人工客服。服务时间是上午八点至晚上22点。
中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，由中国邮政集团公司作为主要发起人，于2010年6月发起设立的股份制公司，是中国经营历史最悠久、网络覆盖范围最广的快递物流综合服务提供商。
中国邮政的人工客服是24小时服务的，中国邮政储蓄银行的客服电话为95580，拨通后按1选择普通话，按接通0人工服务，邮政储蓄信用卡中的电话为400－88－95580，接通之后直接按0，就能接通人工服务。
中国邮政储蓄银行客服电话将自助服务与人工接听服务有机地结合在一起，您可以通过自助或人工服务完成账户余额查询，交易明细查询，账户口头挂失，，申请开通，约定定期规则设置，资金转账，，第三方存管，外汇宝买卖，基金买卖，自助缴费等各类交易
1微信上关注一下EMS中国邮政速递物流公众号。
2找到需要处理的订单点击进入。
3进入物流页面后，点击在线客服。
4在对话框中编辑发送催件。
5点击选上自己催单的快递，即可成功操作。
在微信上关注一下EMS中国邮政速递物流公众号。
2找到需要处理的订单点击进入。
3进入物流页面后，点击在线客服。
4在对话框中编辑发送催件。
5点击选上自己催单的快递，即可成功操作。
投诉EMS最管用的电话是“12345”（原12305已归并入12345热线）。
若消费者想要投诉EMS中国邮政速递物流，可以拨打“11185”向EMS官方客服进行投诉反馈，若企业在7日内未给出处理结果或是对企业给出的答复不满意，还可以致电“12345”热线进行申诉（原12305已归并入12345热线）。
自2022年1月起，“12305”热线将整合归并入“12345”政务热线，大部分地区的12305热线都已停止服务，个别地区则实行双号并行，两个热线均可拨打。
ems的客服电话是11183，中国邮政其他业务的客服电话是11185。ems是中国邮政集团有限公司旗下的国有快递公司，是中国快递行业的国家队，从业人员素质很高，有着严格的邮件处理流程和标准。而且有着专业的客服队伍，随时解决客户的困难和建议。
ems快递员使用的电话号码一般是邮政公司的，邮政会统一办理一批工作电话号码分发给快递员，如果快递员辞职了就将电话号码收回给另一个接手的快递员使用，快递员联系客人使用的也是工作号码，因为使用自己电话是不会得到报销的，所以一般不会用自己号码。
邮政电话11183与11185的不同之处是业务不同，虽然都是中国邮政的客服电话，两者均可受理咨询、投诉事宜，11183是中国邮政速递物流的客服电话，主要受理EMS上门取件、送件以及查询等，关于邮件、包裹等问题都可以拨打此号码。而11185则是邮政综合业务的客服电话，普通包裹、平邮、挂号信、查询邮件等，这些问题就需拔打11185办理。