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你好，不是的哦。
EMS邮政人工客服电话是11183。您拨打这个电话，按照语音提示就可以找到人工客服。服务时间是上午八点至晚上22点。
中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，由中国邮政集团公司作为主要发起人，于2010年6月发起设立的股份制公司，是中国经营历史最悠久、网络覆盖范围最广的快递物流综合服务提供商。
EMS客服专线
11183，为中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线！提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务，只收取市话费。
使用固定电话或手机拨打11183，接通后，按1进入“上门揽收”，告诉客服人员您的取件地址、联系人和电话就可以上门取件。按2进入“邮件查询”，输入你所要查询的邮件号，按#键结束。按3进入“咨询投诉”，可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。按8可使用英文播报。按9可重听。
有客服，11183是24小时客服电话。
11183为中国邮政EMS于2010年10月31日全线升级后的服务电话，原为11185中一个子项。全国统一上门服务电话已改为11183，一般市内30分钟上门取件。邮政速递（EMS）的下单方式有：11183电话下单、网上下单、微信下单、短信下单、手机客户端下单。
11183EMS电话人工客服服务电话：11183。
在手机拨号键输入EMS电话官方客服电话：耐心等待智能语音说完数字键所代表的功能，最后听到“转人工”或者“人工客服”，根据语音的要求进行操作，即可接入EMS人工客服啦。
是中国邮政速递物流股份旗下EMS的客服专线，拨打此号码可以完成上门揽收、物流查询、咨询服务、投诉建议等服务。
转人工服务步骤如下：
1、打开手机中的“电话”选项，输入号码“11183”，并拨通电话。
2、当听到语音提示“业务咨询请按2时”，按下数字键“2”。
3、接下来系统会有三个选项：已交替业务请按1，国内业务请按2，国际业务请按3，我们直接选择2就可以完成转接人工了。
一、理赔失败申诉流程怎么走
1、在电脑上打开并登录淘宝；
2、在淘宝首页找到【我的淘宝】→【已买宝贝】，找到自己退货的宝贝，点击【理赔失败】；
3、联系保险公司的旺旺号，告诉客服你的商品订单编号，查询理赔失败的原因，在向客服寻求解决办法。
4、一般情况下，客服会给你发送一个链接，你打开链接后，按照要求准确填写好相关信息，上传交易证明（订单详情页面截图，需保留淘宝订单号）。
5、上传成功后，等待理赔结果即可。
国际邮政快递运费与时限查询官网网址是www.ems.com.cn，此外还可以通过拨打11183、11185客服热线进行咨询，也可以通过中国邮政集团有限公司的官方网站链接进入邮政特快专递的官方网站进行查询。ems的时限和查询很详细，而且非常有保障，值得信赖。
是中国邮政速递物流股份旗下EMS的客服专线，拨打此号码可以完成上门揽收、物流查询、咨询服务、投诉建议等服务。
转人工服务步骤如下：
1、打开手机中的“电话”选项，输入号码“11183”，并拨通电话。
2、当听到语音提示“业务咨询请按2时”，按下数字键“2”。
3、接下来系统会有三个选项：已交替业务请按1，国内业务请按2，国际业务请按3，我们直接选择2就可以完成转接人工了。
、95338要转人工，首先点击手机中的拨号功能，
2、之后在拨号页面输入数字95338，接着点击拨号图标，
3、成功拨通电话后，根据提示输入数字【4】，此时会转入投诉和建议栏。
4、接着需要用户输入快件号，如果没有快件号要转入人工客服，此时需要点击【*】。
5、之后再根据提示输入数字【1】，这样就能成功联系到人工客服了